Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ ra sao

fa68 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuMinh bạch về mục đích thu thập
fa68 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ ra sao
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ fa68. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — chỉnh sửa, xoá hoặc truy xuất dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fa68 để trao đổi về quyền riêng tư tài khoản. Thích hợp cho các câu hỏi cần trao đổi thêm trước khi gửi yêu cầu chính thức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fa68 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mật khẩu. Mỗi lớp xử lý thông tin tại fa68 đều được kiểm soát chặt để giảm thiểu rủi ro rò rỉ hoặc truy cập trái phép từ bất kỳ phía nào.

Mã hoá đường truyền Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fa68 được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, dữ liệu sẽ bị xoá khỏi hệ thống.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách fa68 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

fa68 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và yêu cầu họ bảo mật theo cùng tiêu chuẩn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.